KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI
                                    :             NIVEAUX DE SERVICE
            
    
        Version 20        (12/07/2023)                    -
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                                                Les KPI (Key Performance Indicators) sont des variables mesurables permettant d'analyser les performances de la plate-forme eHealth dans l’atteinte de ses objectifs, notamment concernant leur obtention dans les temps impartis.